Willkommen im Online-Shop welnaro (nachfolgend „wir“ genannt). Diese Servicebedingungen dienen dazu, die grundlegenden Regeln und Hinweise zur Nutzung dieser Website darzustellen und Ihnen ein besseres Verständnis der angebotenen Funktionen sowie der entsprechenden Abläufe zu ermöglichen. Sämtliche Produkte werden ausschließlich online präsentiert und verkauft; ein stationärer Vertrieb ist nicht vorgesehen. Durch den weiteren Zugriff auf diese Website erklären Sie sich mit den Inhalten dieser Bedingungen einverstanden.
Diese Servicebedingungen gelten für alle Nutzer, die auf diese Website zugreifen oder deren Dienste nutzen, einschließlich des Browsens, der Registrierung eines Kontos, des Kaufs von Produkten sowie der Inanspruchnahme von Kundendienstleistungen. Mit der Nutzung einzelner Funktionen wird davon ausgegangen, dass Sie diesen Bedingungen zustimmen. Bei Unklarheiten wird empfohlen, sich vorab mit den Inhalten vertraut zu machen.
Für bestimmte Funktionen kann die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich sein. Dabei sind vollständige und korrekte Angaben erforderlich, die bei Bedarf aktualisiert werden sollten, um einen reibungslosen Ablauf der Bestellung und Kommunikation zu gewährleisten. Die Verantwortung für die sichere Aufbewahrung der Zugangsdaten liegt beim Nutzer. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung empfiehlt es sich, zeitnah Kontakt aufzunehmen.
Die auf der Website dargestellten Informationen zu Produkten – einschließlich Bezeichnung, Spezifikationen, Materialien und Preisen – werden nach bestem Wissen bereitgestellt. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmdarstellungen oder Lichtverhältnisse bei der Produktfotografie können geringfügige Abweichungen, insbesondere bei Farben oder Details, auftreten. Maßgeblich ist die tatsächlich gelieferte Ware. Die Verfügbarkeit kann sich je nach Bestelllage ändern; maßgeblich ist die jeweilige Bestellbestätigung.
Nach Abschluss der Bestellung und erfolgreicher Zahlung wird diese in den Bearbeitungsprozess aufgenommen. Eine Bestätigung wird per E-Mail versendet und enthält unter anderem die Bestellnummer sowie Zahlungsdetails. Die Zahlungsabwicklung erfolgt in einer sicheren technischen Umgebung unter Beachtung geltender Datenschutzgrundsätze.
Detaillierte Informationen zu Liefergebiet, Versandkosten und Versandarten sind auf der Seite „Versandbedingungen“ einsehbar. In der Regel wird die Bestellung nach Zahlungsbestätigung innerhalb von 1 bis 3 Werktagen bearbeitet und anschließend versendet.
👉 Weitere Informationen: „Versandbedingungen“
Soll eine Bestellung storniert werden, empfiehlt sich eine frühzeitige Anfrage, solange die Ware noch nicht versendet wurde. Weitere Informationen zu Voraussetzungen und Ablauf finden Sie auf der Seite „Stornierungsrichtlinie“.
👉 Weitere Informationen: „Stornierungsrichtlinie“
Einzelheiten zu Rückgaben, Umtauschmöglichkeiten und entsprechenden Abläufen sind in der „Rückgabe- und Umtauschrichtlinie“ beschrieben.
👉 Weitere Informationen: „Rückgabe- und Umtauschrichtlinie“
Nach erfolgreicher Prüfung einer Stornierung oder Rückgabe erfolgt die Rückzahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode. Die Dauer bis zum Zahlungseingang kann je nach Zahlungsanbieter variieren. Weitere Hinweise sind auf der Seite „Rückerstattungsrichtlinie“ verfügbar.
Bei der Nutzung dieser Website wird erwartet, dass Nutzer die Grundsätze von Ehrlichkeit und rechtmäßiger Verwendung einhalten. Folgende Handlungen können den Betrieb der Website oder die Nutzung durch andere beeinträchtigen und sollten unterlassen werden:
In entsprechenden Fällen können geeignete Maßnahmen ergriffen werden, um eine ordnungsgemäße Nutzung sicherzustellen.
Im Falle von Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Nutzung dieser Website wird zunächst eine einvernehmliche Lösung angestrebt. Sollte keine Einigung erzielt werden, erfolgt die Klärung auf Grundlage der anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen.
Es gilt deutsches Recht, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR). Änderungen dieser Bedingungen bleiben vorbehalten und werden entsprechend bekannt gegeben.
Der Schutz personenbezogener Daten wird berücksichtigt. Die Erhebung, Verarbeitung und Speicherung von Daten erfolgt unter Beachtung geltender Datenschutzanforderungen. Weitere Informationen hierzu sind in der „Datenschutzerklärung“ enthalten.
Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Grafiken, Logos und Design-Elemente, unterliegen dem Schutz geistigen Eigentums. Eine Nutzung, Vervielfältigung oder Verbreitung ohne entsprechende Genehmigung ist nicht gestattet.
Im Rahmen der technischen und betrieblichen Möglichkeiten wird eine möglichst stabile Bereitstellung der Website angestrebt. Dennoch können vorübergehende Einschränkungen, etwa durch Wartungsarbeiten, technische Störungen oder externe Einflüsse, auftreten. Nutzer sollten diese Umstände bei der Nutzung berücksichtigen.
Diese Servicebedingungen können bei Bedarf angepasst werden. Aktualisierte Inhalte treten mit Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Es wird empfohlen, diese Seite regelmäßig einzusehen.
Bei Fragen oder Anliegen stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung. Für eine schnellere Bearbeitung empfiehlt es sich, die Bestellnummer bereitzuhalten:
Adresse: 4 INMAN AVE, KENTFIELD, CA, USA
Telefon: +1 (209) 134-9806
E-Mail: LightLiving@welnaro.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 10:00–12:00 und 14:00–18:00 Uhr (CET)
