Kontakt

Willkommen im Online-Shop welnaro (nachfolgend „wir“ genannt). Wenn Sie während des Stöberns, der Bestellung oder bei der Nutzung unserer Dienstleistungen Fragen haben, können Sie uns jederzeit über die folgenden Kontaktmöglichkeiten erreichen. Es wird darauf geachtet, Ihnen klare und unkomplizierte Kommunikationswege bereitzustellen, damit Sie sich schnell über Bestellungen und Services informieren können.

Hinweise zur Kontaktaufnahme

Um eine möglichst passende Kontaktmöglichkeit wählen zu können, stehen verschiedene Kommunikationswege zur Verfügung. Ob es um den Status einer Bestellung, den Versand oder Anliegen im After-Sales-Bereich geht – entsprechende Anfragen können über die untenstehenden Optionen gestellt werden.

Für eine effizientere Bearbeitung empfiehlt es sich, bei der Kontaktaufnahme relevante Angaben wie die Bestellnummer bereitzuhalten.

Kontaktinformationen

Adresse: 4 INMAN AVE, KENTFIELD, CA, USA
Telefon: +1 (209) 134-9806
E-Mail: LightLiving@welnaro.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 10:00–12:00 und 14:00–18:00 Uhr (CET)

Mögliche Anliegen

Sie können sich unter anderem zu folgenden Themen an uns wenden:

• Bestellungen: z. B. Statusabfragen oder Überprüfung von Bestelldaten

• Versand und Lieferung: Informationen zu Versandstatus und Ablauf

• Rückgabe, Umtausch und Rückerstattung: Fragen zu Prozessen und Vorgehensweisen

• Zahlungen: z. B. bei fehlgeschlagenen Transaktionen oder Bestätigungen

• Weitere Anfragen: Fragen zur Nutzung der Website oder zu Produkten

Hinweise für eine reibungslose Kommunikation

Damit Ihre Anfrage möglichst zügig bearbeitet werden kann, kann es hilfreich sein, folgende Informationen bereitzustellen:

• Bestellnummer (falls vorhanden)

• E-Mail-Adresse oder Telefonnummer, die bei der Bestellung verwendet wurde

• Kurze Beschreibung des Anliegens

• Bei produktbezogenen Fragen ggf. Fotos oder Videos zur Veranschaulichung

Vielen Dank für Ihr Interesse an welnaro. Es wird angestrebt, Ihnen ein möglichst klares und angenehmes Einkaufserlebnis zu bieten.